Beginning Tuesday, March 3, 2026, GRPL will disable holds on mobile hotspots and, on June 22, will discontinue its Hotspot Lending Service altogether.
Launched in 2021 to provide pandemic relief through internet access, GRPL’s Hotspot Lending Service enabled cardholders to check out portable hotspots from the library’s collection while its 8 locations were closed to the public.
Continued after GRPL’s reopening to address the city’s digital divide, the collection is expensive to maintain with an average cost of $183.00 per user per year. Additionally, in October 2025, the FCC ended federal funding for the expansion of E-Rate that covered WiFi hotspots for lending, reducing access to additional funding sources.
“Due to the high cost per user,” shared John McNaughton, Library Director, “increasing the size of the collection to meet demand would be fiscally imprudent and unsustainable long-term. As a result the wait times for patrons placing holds on a hotspot is often up to 12 weeks. This wait time has made it difficult for patrons to plan for internet access and has impacted our commitment to high-quality and responsive service.”
GRPL will focus instead on investing in internal technology infrastructure to better support patron connectivity needs including offering free WiFi access, public computers, technology assistance and classes, as well as printing, copying, and faxing at all GRPL locations.
“From July 2024 – June 2025, GRPL hosted 85,968 Public Computer sessions and 86,736 WiFi sessions across its locations,” continued McNaughton, “demonstrating that the reach of our internal technological infrastructure can more broadly and effectively support our community’s needs than our Hotspot Lending Service.”
As part of our focus on internal technology infrastructure, GRPL is upgrading printing, computing, and scanning services to increase access and enhance mobile engagement for patrons.
Find alternate ways to connect to broadband internet:
- Information regarding Low-Cost Internet or Affordable Broadband Programs are available through resources such as the Michigan High-Speed Internet Office or the National Digital Inclusion Alliance.
New holds will no longer be able to be placed beginning March 3, 2026. Hotspot loan periods will continue to be 6 weeks until May 8, 2026. For any hotspot checked out after May 8, 2026 the loan period will end on June 12, 2026. GRPL will fulfill as many existing holds as possible until the collection has been discontinued. Once discontinued, GRPL will work with our internet provider to recycle or reallocate devices.
Questions? Contact 1.616.988.5400 or email custserv@grpl.org.
Actualización del servicio | GRPL descontinuará el préstamo de hotspots a partir del 3 de marzo de 2026
A partir del martes 3 de marzo de 2026, GRPL desactiva las reservas de puntos de acceso móviles y, el 22 de junio, suspenderá por completo su Servicio de Préstamo de Hotspots.
Lanzado en 2021 para brindar alivio durante la pandemia mediante el acceso a internet, el Servicio de Préstamo de Hotspots de GRPL permite a los titulares de tarjetas retirar puntos de acceso portátiles de la colección de la biblioteca mientras sus ocho ubicaciones permanecían cerradas al público.
Tras la reapertura de GRPL, el servicio continuó para abordar la brecha digital en la ciudad; sin embargo, el inventario es costoso de mantener, con un costo promedio de $183.00 por usuario al año. Además, en octubre de 2025, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) puso fin al financiamiento federal para la expansión del programa E-Rate que cubría hotspots WiFi para préstamo, lo que redujo el acceso a fuentes adicionales de financiamiento.
“Debido al alto costo por usuario”, compartió John McNaughton, Director de la Biblioteca, “aumentar el tamaño del inventario para satisfacer la demanda sería fiscalmente imprudente e insostenible a largo plazo. Como resultado, los tiempos de espera para los usuarios que colocan una reserva para un hotspot suelen ser de hasta 12 semanas. Este tiempo de espera ha dificultado que los usuarios planifiquen su acceso a internet y ha afectado nuestro compromiso con un servicio de alta calidad y capacidad de respuesta”.
En su lugar, GRPL se enfocará en invertir en infraestructura tecnológica interna para apoyar mejor las necesidades de conectividad de los usuarios, incluyendo la oferta de acceso gratuito a WiFi, computadoras públicas, asistencia y clases de tecnología, así como servicios de impresión, copiado y fax en todas las ubicaciones de GRPL.
“De julio de 2024 a junio de 2025, GRPL registró 85,968 sesiones de computadoras públicas y 86,736 sesiones de WiFi en todas sus ubicaciones”, continuó McNaughton, “lo que demuestra que el alcance de nuestra infraestructura tecnológica interna puede apoyar de manera más amplia y efectiva las necesidades de nuestra comunidad que nuestro Servicio de Préstamo de Hotspots”.
Como parte de este enfoque en la infraestructura tecnológica interna, GRPL está modernizando los servicios de impresión, computación y escaneo para ampliar el acceso y mejorar la participación móvil de los usuarios.
Encuentre formas alternativas de conectarse a internet de banda ancha:
- Información sobre programas de internet de bajo costo o banda ancha asequible está disponible a través de recursos como Michigan High-Speed Internet Office o National Digital Inclusion Alliance.
A partir del 3 de marzo de 2026, ya no se podrán realizar nuevas reservas. Los períodos de préstamo de hotspots continuarán siendo de 6 semanas hasta el 8 de mayo de 2026. Para cualquier hotspot prestado después del 8 de mayo de 2026, el período de préstamo finalizará el 12 de junio de 2026. GRPL cumplirá con la mayor cantidad posible de reservas existentes hasta que el inventario sea descontinuado. Una vez descontinuado el servicio, GRPL trabajará con su proveedor de internet para reciclar o reasignar los dispositivos.
¿Tiene preguntas? Comuníquese al 1.616.988.5400 o envíe un correo electrónico a custserv@grpl.org.
